Politique de Confidentialité (RGPD)

RestoZen ("nous", "notre", ou "nos") exploite le site web RestoZen. Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et les choix que vous avez en ce qui concerne vos données.

1. Responsable de traitement

RestoZen SARL
Adresse : À déterminer
Email : support@restozen.local
Téléphone : À déterminer

Numéro SIRET : À déterminer

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : Nom, email, numéro de téléphone
• Données de connexion : Identifiant, adresse IP, cookies
• Données commerciales : Informations sur les restaurants, menus, commandes
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées par Stripe)
• Données d'utilisation : Pages visitées, durée des sessions, interactions

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Contrat : Exécution de votre abonnement
• Consentement : Pour le marketing et les cookies
• Obligation légale : Facturation, conformité fiscale
• Intérêt légitime : Sécurité, prévention de fraude

4. Finalités du traitement

• Fournir et améliorer le service
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Traiter les paiements
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et les abus
• Vous envoyer des notifications pertinentes
• Réaliser des analyses et améliorer le service

5. Partage de données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Fournisseurs de services : Hébergement, email, analytics
• Autorités : Si requises par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Compte actif : Pendant la durée de votre abonnement
• Compte fermé : 3 années pour obligations fiscales
• Logs : 90 jours maximum
• Cookies : Jusqu'à 13 mois

7. Vos droits (RGPD)

Vous avez les droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@restozen.local

8. Sécurité des données

Nous implementons des mesures de sécurité comprenant :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hachage bcrypt pour les mots de passe
• Authentification à deux facteurs (si activée)
• Audit des accès et des modifications
• Backups réguliers et testés
• Conformité PCI-DSS pour les données de paiement

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Authentification et session
• Préférences utilisateur
• Analytics (anonymisés)
• Sécurité (CSRF tokens)

Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Voir notre Politique sur les Cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées en Europe (France). Si nous transférons des données hors de l'UE, nous utilisons des clauses contractuelles appropriées pour assurer la protection.

11. Responsable de protection des données

Email DPO : dpo@restozen.local

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous notifierons des modifications importantes par email ou par notification sur notre plateforme.

13. Contact

Pour toute question concernant votre vie privée :

Email : support@restozen.local
Adresse : À déterminer
Téléphone : À déterminer